Tiranozor Marka Ürünlerin İade Şartları

Değerli Müşterimiz,

Tiranozor markalı ürünlerin iade sürecinde memnuniyetinizi en üst seviyede tutmak için aşağıdaki şartları sağlamanız yeterlidir:

1. İade Süresi:

   • Ürünlerinizi, teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

2. Ürün Durumu:

   • İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.
   • Ambalajı açılmış, kullanılmış ya da hasar görmüş ürünler iade kapsamı dışında değerlendirilebilir.

3. İade Talep Süreci:

   • İade talebinizi başlatmak için faturanız ile birlikte müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmelisiniz.
   • Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünlerinizi tarafımızdan belirtilen adrese gönderebilirsiniz.

4. İade Kargo Ücreti:

   • Ürün, ayıplı (kusurlu) değilse kargo masrafları müşteriye aittir. Ancak, hatalı ya da kusurlu ürünlerde kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.

5. İade İşleminin Tamamlanması:

   • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, gerekli kontroller yapılır.
   • Şartlara uygun olarak yapılan iadelerde ücret iadesi, 5-7 iş günü içinde belirttiğiniz ödeme yöntemine geri yapılacaktır.

Tiranozor markasına duyduğunuz güven için teşekkür eder, her türlü sorunuz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Müşteri Hizmetleri İletişim Bilgileri:
E-posta: musterihizmetleri@tiranozor.com

Telefon: 0 (216) 412 31 35