Tiranozor Marka Ürünlerin İade Şartları
Değerli Müşterimiz,
Tiranozor markalı ürünlerin iade sürecinde memnuniyetinizi en üst seviyede tutmak için aşağıdaki şartları sağlamanız yeterlidir:
İade Süresi:
- Ürünlerinizi, teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Ürün Durumu:
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.
- Ambalajı açılmış, kullanılmış ya da hasar görmüş ürünler iade kapsamı dışında değerlendirilebilir.
İade Talep Süreci:
- İade talebinizi başlatmak için faturanız ile birlikte müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmelisiniz.
- Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünlerinizi tarafımızdan belirtilen adrese gönderebilirsiniz.
İade Kargo Ücreti:
- Ürün, ayıplı (kusurlu) değilse kargo masrafları müşteriye aittir. Ancak, hatalı ya da kusurlu ürünlerde kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.
İade İşleminin Tamamlanması:
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, gerekli kontroller yapılır.
- Şartlara uygun olarak yapılan iadelerde ücret iadesi, 5-7 iş günü içinde belirttiğiniz ödeme yöntemine geri yapılacaktır.
Tiranozor markasına duyduğunuz güven için teşekkür eder, her türlü sorunuz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Müşteri Hizmetleri İletişim Bilgileri:
E-posta: musterihizmetleri@tiranozor.com
Telefon: 0 (216) 412 31 35